健全な物代謝のためにメルカリは有用 - 捨てられない文化の終わり

30年位の自宅の物に対する姿勢変化でわかったことは、溜め込む姿勢(思考停止)は窒息してしまうということです。

広い敷地と多くの小屋があり、物を置くスペースが恵まれていたため、廃棄すべきごみでなく何かに使えそうなものは取っておくという姿勢で、迷ったらとりあえず小屋に保管しておくということをやっていました。これは戦中戦後の物のない時代を生きた高齢者の多くがやることであり、それに影響されてのことです(昔の事情としては、必要な人に無償で譲るという善意もあったはず)。実際、後で役立つこともありますが、物が豊かになり入ってくるものが多くなると、スペースは有限であり、小屋が物であふれかえって満杯になるということになります。

物を捨てるというのは、その物の価値を見極めて将来役立つかどうか考え処分するかしないか判断する必要があります、価値があるのに捨ててしまって後悔(損)するのが嫌で保留にするのはリスクの面からも自然なことです。捨てる作業をすると、物に伴う思い出が出てきて感情面が揺さぶられることもあり、価値の見極めと思い出の揺さぶりで、相当に疲れます(頭脳疲労。経済的な価値だけでなく、思い出の品の価値も測るので単純なものではないです。

理性的な思考ができないと、自分の所有物の中から明らかな無価値以外、わずかにでも価値のあるものから不要なものを選別して処分するというのは高度でしんどい作業で容易にはできないのです。

建売住宅の大学生の友人の家に行ったら、小学生時代の教科書とかそれに関連する思い出の品々がリビングから見えて、そういうものが捨てられないんだなと察しがついたのですが、捨てることをしてさっぱりした空間は、現在の居心地を良くしますし、将来の物を受け入れる準備でもあり非常に前向きな気持ちにさせられ良いものです。大きな小屋があって一式そちらに保管することができるのであれば弊害は少ないですが、狭い戸建てで思い出の品を残しながらというのは空間的にいっぱいいっぱいで生活することになるので良くないです。大切にする物の比重が違うのであれ、必要な空間の確保のためには一部の残すべき思い出の品を除いて処分すべきです。過去が、現在と将来に負担をかけるのは間違いです。

思考力が高い人ほど処分でき、思考力が低い人ほど処分ができません

デカい家に住める金持ちは収納能力が高いから目立たないだけという面は多分にありそうですが、ゴミ屋敷の住人、物が捨てられない汚部屋人は思考力が低く。常識的健全そうな家は物が整理され物であふれかえらない思考力が高いという傾向はあるはずです。

偏見・差別的なことでなく、病んでたり能力的に手が回らないとか理由があって、処分という重作業が後回しになっていると思えます。手入れされていない庭の住人が、何かしら問題を抱えている可能性は高いと予想するのは自然なことです。

私の場合、引き継いだ満杯状態の小屋で、当初は棚を追加したり抗ったのですが、行き着くところ処分しか方法がなく、処分をしてみて処分の価値がわかり、最終的には残すべき思い出の品(歴史的なものは)は小屋の一部にまとめて残しましたが、ほか、価値のないものはほとんど捨てました。歴史的に残したほうがいいのではないかというものは沢山ありましたが多くは捨てました。地元の民芸博物館の学芸員の人に見てもらったりしましたが、同じようなものがすでにあり、一部持って行っていいかもという感じでしたが結局音沙汰なく、こちらで処分しました。その程度です。

軽トラで、業者の様に一日数回や連日、可燃・不燃の処分場に定期的に持ち込んでいたのが懐かしいです。

可燃ごみは、粒状洗剤・シーツ・サラダ油缶・醤油などが大量にありましたが撮る余裕なく残せず。(2016年)


そうして、空間を作り、電気配線など整備して、近代化させて今に至ります。

その一通りを経験しての結論として、処分というのは物の代謝で不可欠ということです、やってよかった。代謝であって、入って出るのであり当然なのですが、実感してわかるものです。

そして、現在は物が多い時代で、入手が容易で多種多様の物が手に入ります。昔は、代謝が緩やかでしたが、今は激しく相応に、処分も頻繁に行わないと詰まりが起きてしまいます。そうした社会の変化に伴って、処分の方法も多様化していて、PCであれば、廃棄処分以外にも、店舗PC買取から始まって、ネット上のヤフオクが加わり、メルカリとネットサービスで売却処分ができるようになりました。価値がなくなって処分でなく、価値があっても他の製品に買い替えて移ることが多く、匿名手軽に処分ができる環境が整っています。

近所のリサイクルショップを利用すると売り上げの3-4割の手数料がかかり扱うジャンルが広く身近ではあるのですが、購入者が地元に限定されたりと不満点が多いです。

有店舗のPC中古買取であれば手数料相当込みの買取値段はCPUとか流通性の良いものは自分で売るのと比べてそれほど悪くないのですが例外で、例えばスクーター・自動車のの処分は購入価格の2-3割で売れればいいほうです、また店舗に持ち込んだり不満点はあります(委託処分としては有力)。詳しくないですが、オタカ〇ヤなどの買取チェーンが盛況なのは、関わらないですが儲かる何かがあるはずです。

ヤフオク 以前はヤフオクしかなく、買取ショップで扱わない小物が処分できたりと自由度が広がり、よく使っていましたが、匿名でないこと、オークション形式で時間がかかることなどでメルカリより使い勝手が悪く、処分で使うことはまずなくなりました。

メルカリ 売り側が10%の手数料で買い側の負担は無し。メルカリ匿名配送であれば匿名取引が基本。コンビニなどでアプリ簡単手続き、専用の梱包の用意があるなど、取り扱う商品も幅広く自宅の不用品の処分先として重宝しています。お店が決めた買取価格で処分でなく(取引が成立すれば)自分で決めた価格に送料+手数料が引かれるだけなので金額に不満なく売り出せます。買取処分より簡単とはいえ手間と時間がかかるのを楽しめればやるべきだし、時間の無駄だと思えばやらないほうがいいです。一度やればメルカリの簡単さがわかります。

ネット取引は、ヤフオク(オークション)で始まりましたが、メルカリ(フリーマーケット)が不満点をほとんど解消して完成させた印象です。

※基本発送者が送料を負担しますが、発生する送料が大きいと返品が難しくなるので梱包も注意が必要な大型商品の取引は避けたほうが無難です。新品・業者が安心。

経験上、売りではトラブルは無いですが、買いでは初見では見落とす不良品のある電化製品(wifiルーター、電話機、モニター)が稀にあったので製品保証のある新品を購入したほうが無難です。

不用品の処分ができて売却益が得られるというメリット以外にも、相対取引でこちらが損をすれば相手が儲かる、こちらが儲かれば相手が損するという、取引の基本が実体験として学べてどんどんやるべきです。スーパーやホームセンターで値段の決められたものを購入しているとリスクがなく鈍くなるのですが、不動産を売るなど売り側の立場になって取引の基本を勘違いすると大損をします。買う側で、欠陥品を購入して泣きを見るというのも貴重(不良者は何かしらサインがある、経験になる)ですが、ほとんどの場面で消費者である一般人が稀な売る側を体験できるのは大事なことです。

ネコポス、宅急便コンパクトの箱は複数、家に用意があって、PCの部品更新に伴って、この機会にいろいろ処分できたのですが、もしメルカリがなかったとしたらいろいろ面倒なことをしていたと思うと、今の売却処分の簡単さに感謝するところです。

今後、時代が戻ることは無いわけで、メルカリでの処分というのは、物の代謝の処分の必要なインフラとして今後も活用されると思います。活用すべきです。

 

(初めての売りトラブルの顛末)

売りは安全と思っていたのですが、値引きを要求されるトラブルが今回の処分の一部商品で発生しました。これまで、中古のスマホ(親類が使ってたもの)を売るのに買い手に期待しすぎる無責任な内容で書いてしまい、悪い評価をもらったことがあったことぐらいしか出来事がないのですが、今回は事務局に深くかかわってもらい解決してもらいました。

商品は、運動用の吊り輪で新品で4000円ほど、中古2300円(送料込み)でどうにか売れた感じ。軽使用ではあっても傷み具合が事故につながるので多少気にはなっていた商品です。この機会に、売ってしまえという感じ。

購入者が、受け取った商品について細かいので違和感はありました。また、低姿勢で対応する練習とも思ってきわめて丁寧な対応を心がけてみました。※「安全上問題のあるもの」は落ち度を認めて言い過ぎかと思いましたが前後の文脈から問題はなさそう、ただ場合によっては不利益を被ることがあるので言葉選びは慎重にする必要があると反省。多少でも気になる点があれば説明に、NCNR(ノークレームノーリターン)と明記しておくと有効かもしれません。値段と万が一の事故責任を考えると、運動吊り輪の出品はより慎重に考えるべきだったと思えます。終盤、危険物扱いで廃棄処分(キャンセル無償での入手目的と思われ)を主張していたりとまともな相手ではないのがわかります。

使用した中古品であれば想定される傷みを理由に値引きを要求されました。原則、購入後の値引きは禁止されています。

値引き交渉に応じると助長させることになるので応じず、返送料はこちら負担(返送先を教える必要があるので匿名も無理)でも構わず、返品してもらって取引キャンセルを希望したのですが、応じてくれません。値引きを要求してくる人は安く手に入れたいだけで、その商品は手元に欲しいのが本音だそうです。(一次的には、当事者同士で交渉して解決して欲しいそうなのでこうした解決法になります)

事務局に相談したところ、2つの解決法を提示されて、

A・購入者から出品者へ商品を返品し、取引をキャンセルする (事務局にて返送料を負担します)

B・出品者の販売利益の一部を、事務局を介して購入者へ返金し、取引を完了する

この段階で、事務局が介入しての解決(匿名で解決できる?)になります、とはいえ出品者はAを希望、購入者はBを希望で妥協する気配はないというのを確認して交渉では歩み寄りがなく解決できないというのがわかったので平行線です。

再度、事務局に要請したところ

事務局による、取引キャンセルおよび販売利益の補償をご提案いたします。

購入者には、補償のために該当商品をメルカリ商品回収センターへお送りいただくことをご案内しております。商品回収センターで、商品画像と商品実物の照合が完了後、事務局にて取引をキャンセルし、お客さまへの補償手続きを進めます。

なお、本ご案内から15日を目安に購入者から商品回収ができなかった場合も、事務局で取引を完了します。取引完了時には、お客さまへ販売利益が反映されますのでご安心ください。

また、メルカリでは安心安全な取引環境を守るため、取引が補償対象となったお客さまについて、その後のトラブルの発生状況や頻度を見守り、確認しています。

トラブルが頻発するお客さまに対しては、その理由に応じて注意喚起のご連絡やアカウントの制限を行う場合がございます。
こちらは公平で快適な取引環境を守るための取り組みですので、ご理解いただければ幸いです。

事務局での回収、キャンセルという扱いになりました(3段階目、全額補償サポートプログラム)。

この時点で、相手側が返品に応じる応じないに関係なく、(商品の落ち度がないことを前提にして)こちらの売り上げ-手数料-送料は、確定して振り込まれます。

結果として、相手がメルカリ回収センターに返品をして取引キャンセルとなり解決しました。

清算後1300円だったので送料2回分負担させられたのかと思ったら、1回分だけだった。通常取引と同じ金額、解決まで3週間日数がかかりました。(今回の取引での、メルカリの手数料は200-300円です)

返品がありメルカリ回収センターで検品して、問題なければ、購入者はキャンセル扱いで物品なし、支払いなし。出品者は、通常に取引が成立したのと同じ金額が振り込まれます。商品は、メルカリが所有(廃棄なのか、再流通するのか不明)するということで解決となるようです。案件ごとに出品者、購入者、商品・金額の瑕疵・過失が異なるので違う展開もあるはず。

期日を過ぎて返品なしだと、通常の取引が成立したという扱いになるようです。

メルカリで、安心安全のサポートとして何かあるんだろうなと思ってはいましたが、しっかりとした体制ができているようです。トラブル時での、匿名性、送料負担、瑕疵責任の最終処分場・裁判所・警察みたいなの(サポート)をメルカリ負担で運営してくれているというのは心強いです。

メルカリでは、アカウント名を特定しての検索ができないので購入者の捨てアカウントぽい名前はそのままにしました。日本語の印象からして、アジア系外国人と思われます。文化的な違いからか、自分の利益を最優先で要求してきます。日本的な丁寧な受け答えは、増長させてしまう気がします。「中古品として想定される範囲ですよね」とか対応が違えば展開は変わっていたかもしれません。ただ、丁寧な対応だとこちらの非がなくやりやすい気がします(相手の程度が量りやすい?)、最終的には事務局扱いだとは予想できたので悪くは無いです。不特定多数を相手にするときは低姿勢というのはメリットがあるのは当然ですが、個人同士で交渉するときは相手を増長させてしまう(特に、自己利益を強く要求するタイプ)面はあるようです。丁寧低姿勢で対応されるとちょっとゴネたくなってしまうのは本能的なものかもしれません(男女、年齢、立場で確実に絡まれます)。

 

(備考)

断捨離の本は読んだことなく、テレビ番組は親が好んで観ていますが、そういうことだよなと内容を見ると思ってしまいます。こんまりのベストセラー「人生がときめく片づけの魔法」は読んで少なからず影響を受けましたが、現在アメリカで活躍されていて配信内容を観ると、テクニックでなく本質的にはメンタル(スピリチュアル?)な方向が本来だったらしく私のような男性とは違った方向になった印象です。